诉十大典型案例南昌发布消费投

　　结果】经核实【经管经过及，员见知电商平台市消保委职业人，司法准则按照闭连，能够7天无情由退货搜集购物和电视购物，谁担当运费谁的仔肩。案中此，为仔肩方筹办者，运输等需要用度筹办者该当担当。后最，意全额退款电商平台同，表现顺心吴密斯。

　　消协职业职员接到消费者投诉后【经管经过及结果】青山湖区，馆实行现场核查当即赶赴该泅水。核查经，属实环境，诉求见知商家将消费者的，多次妥洽经与对方，商家许可退款给消费者两边完成相似订定：，表现承认消费者。

　　介】指日【案情简，阛阓专卖店添置了一块儿童电话腕表王密斯称其于2023年11月正在某，示电量亏空两天就显，寻常应用然后无法。方商定了7天内无情由退换因为添置时正在添置票据上双，专卖店商酌于是去找，拒绝退或换但专卖店，检测中央检测哀求将腕表送，才许可退换假使有题目。不承认消费者，妥洽退款望消保委。

　　023年8月4日【案情简介】2，通过寓目搜集电视67岁的吴密斯，台价值5500元的70寸电视机正在南昌某购物平台下单订造了一。物流闭照吴密斯提货2023年8月7日，相干安设师傅随后吴密斯，机尺寸唯有65寸拆箱后呈现电视。电商平台哀求退货吴密斯电话相干，担当150元的物流用度电商平台方说退换货色要，市消保委投诉吴密斯向南昌，己的合法权柄愿望爱护自。

　　介】指日【案情简，某商城添置了两个十元的幼玩具消费者称己方正在南昌市西湖区，以凭幼票实行抽奖付款时伴计指引可，示中了一等奖刮开涂层显，00元代金券奖品为20。诱导消费源委伴计，与一块原价490元的和田玉貔貅添置了一块原价2490元的翡翠。呈现错误劲回去后才，售后电话打欠亨拨差遣票上面的，正在效劳区显示不，时已晚但为，对此实行视察愿望消保委。

　　2022年7月【案情简介】，某美容店预付了1万多元赵密斯正在南昌市新筑区，张美容卡处置了一。5月30日2023年，相似到该店推拿赵密斯像往常，掉下来烫伤背部仪器探头骤然。愤恚不已赵密斯，员产生争执与职业人，内余额9000元立即哀求退回卡。先经管背部的题目该店负担人见知，还预付款不许可退。不承认消费者，卡内余额哀求退回。

　　12日3月，投诉举报环境音讯发表会实行南昌市2023年度消费商讨。23年20，共承担公共商讨投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率到达，失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　023年8月9日【案情简介】2，消保委投诉消费者向市，材店花费27999元购得品牌相机一台称2023年7月11日正在南昌某影相器。日多个网站先后报道2023年7月18，了差异的题目该相机映现。此为，司相干并正在搜集上提问消费者立即与发售公，闭连回答均未获得。3年8月7日直至202，上发表召回通告该公司正在网站，并许可免费维修招认质地题目。己才添置一周消费者以为自，现题目就出，售后拆机维修不换而是寄回，常不满意心坎非，出要么退换新机于是向商家提，定的经济抵偿要么予以一，种情由抵赖商家又以各，消保委寻求帮帮无奈消费者向。

　　会上发表，3年度消费投诉十大榜样案例南昌市消保委发表了202，卡消费、售后效劳等范畴闭键涉及美容效劳、预付。

　　保委按照消费者和商家的争议【经管经过及结果】南昌市消，视察经，明理解防蓝光的技艺程序以为商家没有向消费者说，者的鉴定误导消费，次疏导妥洽经消保委多，闭司法准则后并见知商家相，费者完成相似最终商家与消，者1220元许可退还消费。

　　消费者来电响应【案情简介】接，10月25日2023年，镜店配了眼镜消费者到某眼，398元花费了。的镜框夹得很紧应用之后呈现配，边松左，边紧右，分歧理至极。成同类型的眼镜商家说能够退换，已经是左边松但调了之后，边紧右。者不承认对此消费，质地存正在题目以为该眼镜，环境让商家退货退款愿望闭连部分核实。

　　职业职员接到消费者响应后【经管经过及结果】消协，核实投诉环境当即赶赴现场，作职员调处经消协工南昌发布消费投，消费者的398元商家表现答允退还。承担退款消费者，结果至极顺心而且表现对此。

　　能科技开拓有限公司酿酒厂花费了11000元添置了一套酿酒设置【案情简介】消费者梁先生于2023年9月25日正在南昌市某智，中应用放于家。呈现此中匮乏了少少配件但正在设置安设实行之后，锅不相成家且汽锅跟蒸，功率幼汽锅。哀求厂家邮寄匮乏的设置于是梁先生就相干厂家，说曾经邮寄厂家不绝，未收到从新邮寄的设置可是梁先生表现不绝。次疏导无果后梁先生正在多，诉平台对该智能科技公司实行了投诉于2023年11月3日正在消费投，汽锅并尽疾发货哀求厂家退换。

　　23年6月25日【案情简介】20，正在南昌某眼镜连锁店定造了一款防蓝光眼镜消费者李先生称其于2023年5月22日诉十大典型案例，220元价格1。月6，收货后消费者，和自己测试的防蓝光有差错呈现商祖传播的镜片防蓝光，次商酌无果与商家多，保委帮帮寻求消。

　　（记者刘培俊）3月12日央广网南昌3月14日音信，投诉举报环境音讯发表会实行南昌市2023年度消费商讨。23年20太平洋在线共承担公共商讨投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率到达，失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　果】接到投诉后【经管经过及结，述的事宜源委针对消费者所，当即开展调处南昌市消保委。调处经，成相似两边达，换了一块新的腕表商家许可给消费者，表现顺心消费者。

　　保委职业职员接到投诉后【经管经过及结果】消，店核实环境当即达到该，者熊先生的付款记载职业职员调取了消费，认该笔交往商家也承。经过中正在调处，者讲授闭连司法准则职业职员屡次给筹办，先生退货退款的哀求最终商家许可了熊，费者齐备金钱并当即返还消，果表现至极顺心熊先生对换解结。

　　果】接到投诉后【经管经过及结，员当即懂得环境消保委职业人，响应环境属实核实消费者。示会尽疾为消费者寄送匮乏的配件正在消保委职业职员的调处下商家表。退换的汽锅邮寄给了消费者之后商家将匮乏的配件和。

　　经安义县消保委调处【经管经过及结果】，退还添置款6700元被投诉商家收反击机，0元给消费者并补偿150。至极顺心消费者。

　　昌市消保委接到该投诉后【经管经过及结果】南，事人获得了相干当即与两边当，方实行现场调处并多次机闭双。经过中正在调处，退还后再商酌补偿烫伤背部事宜赵密斯僵持美容店先将卡内余额。先经管背部的题目该店负担人则答允，退卡哀求不许可。调处经，完成妥协两边最终，9000元给消费者该店退回卡内余额，的人身摧毁补偿2000元并就烫伤背部对消费者形成，示至极顺心消费者表。

　　23年11月28日【案情简介】20，月27日正在南昌市安义县某通信店赵先生正在投诉平台诉称：其于11，买新的苹果手机15花费6700元购，供的是二手赝品其后呈现商家提，抵偿200元商家说能够，承认其不，货退款哀求退。

　　员依照消费者所供应的消费记载和票证单据【经管经过及结果】南昌市消保委职业人，家及经销商获得相干第临时间与该品牌厂。项实行多次疏导妥洽针对消费者投诉事，闭司法准则同时见知相。即随，刻证实厂家立，级闭连型号产物免费为消费者升，映现的题目踊跃整改，机三包过期是厂家的仔肩并招认消费者映现的购，格用命闭连章程厂家还表现会厉。结果至极顺心消费者对此。

　　理了一张价格1500元的泅水卡【案情简介】消费者正在某泅水馆办，直没有开卡应用可是泅水卡一，因照旧没有开卡应用其后又由于疫情原。应用限期是能够延期半年的泅水馆内的职业职员见知，者泅水卡的应用限期可是没有闭照消费，的卡还须要充值880元并见知消费者要应用本来。表现不承认对此消费者，们退费哀求他，交钱就应用这张卡或者不须要从新。